Условия использования

Последнее обновление: октябрь 2025 г.

1. Общие условия

1.1. Интернет-магазин – интернет-магазин, расположенный по адресу www.iconic-shop.co, управляемый компанией SIA ICONIC, в котором осуществляется розничная продажа товаров.
1.2. Условия – Настоящие Условия регулируют все покупки, совершаемые клиентами («Покупателями») через Интернет-магазин.
1.3. Размещая заказ в интернет-магазине, Покупатель подтверждает, что он прочитал и принял настоящие Условия, выбрав «Я прочитал(а) и согласен(на) с Политикой конфиденциальности и Условиями использования». Данное действие означает полное согласие с настоящими Условиями без каких-либо исключений.
1.4 Право на внесение поправок – SIA ICONIC оставляет за собой право обновлять или изменять настоящие Условия в любое время. Изменения вступают в силу с момента публикации. Продолжение использования интернет-магазина после внесения изменений означает согласие Покупателя с ними.
1.5. Политика конфиденциальности — отдельный документ, описывающий порядок сбора, обработки, хранения и хранения персональных данных. Покупатели обязаны ознакомиться с Политикой конфиденциальности перед совершением покупки.
1.6. Продавец – SIA ICONIC, регистрационный номер 40203623997, юридический адрес: Дзирнаву 42, Рига, LV-1010, Латвия.
1.7. Покупатель – любое лицо, оформляющее заказ через Интернет-магазин. В случае недееспособности Покупателя (например, несовершеннолетнего) ответственность несет его законный представитель. Заказы, оформленные такими лицами, являются обязательными и возврату не подлежат.
1.8. Стороны – совместно обозначают Покупателя и Продавца.
1.9. Заказ – Заявка на покупку, поданная Покупателем, в которой указаны товары, которые он намерен приобрести.
1.10. Договор – юридически обязывающее соглашение между Покупателем и Продавцом, вступающее в силу с момента успешной отправки и оплаты заказа. В случае неоплаты договор считается недействительным.

2. Продукты

2.1. Приобрести продукцию можно онлайн, зарегистрировавшись или не создавая учетную запись.
2.2. Изображения товара приведены в качестве иллюстрации и могут отличаться от фактического товара. Соответствие товара заявленным характеристикам определяется по письменному описанию.
2.3. Подробная информация о продукции, ценах и наличии представлена в интернет-магазине.
2.4. Продавец оставляет за собой право ограничить доступность товара или прекратить продажу любого товара по своему усмотрению.
2.5. Товары, добавленные в качестве подарков или в составе рекламных наборов, должны быть возвращены вместе с основным товаром, если не согласовано иное.

3. Цены

3.1. Все цены указаны в евро (EUR) и включают применимые налоги.
3.2. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и отображается до подтверждения оплаты.
3.3. Окончательная цена включает в себя стоимость товара, применимые налоги и стоимость доставки и отображается до размещения заказа.
3.4. Цены могут быть изменены без предварительного уведомления. Изменения цен применяются ко всем заказам, оформленным после публикации обновления.

4. Выполнение заказа и доставка

4.1. Договор считается заключенным после того, как Покупатель выбрал товары, завершил процедуру оформления заказа, согласился с Условиями и положениями и оплатил заказ.
4.2. Подтверждение заказа будет отправлено на адрес электронной почты Покупателя после оплаты. Подтверждение доставки и информация об отслеживании будут высланы после отправки заказа.
4.3. Размещая заказ, Покупатель соглашается на получение электронных счетов-фактур по электронной почте.
4.4. Продавец обязуется отправлять заказы в течение 1–3 рабочих дней. Ориентировочный срок доставки:

• Европа: 2–8 рабочих дней;
  
• Международная доставка: 7–14 рабочих дней.

4.5. Способы доставки: курьерские службы DPD и DHL, Omniva и почтовые автоматы DPD. Перед выбором, пожалуйста, ознакомьтесь с вариантами доставки и ценами.
4.6. Бесплатная доставка доступна:

• В странах Балтии при заказе свыше 150 евро;
  
• В других странах ЕС при заказе свыше 250 евро.

4.7. Если заказ не может быть выполнен (например, из-за отсутствия товара на складе или технической ошибки), Продавец уведомит об этом Покупателя и произведет полный возврат средств в течение 14 календарных дней.
4.8. Настоящие Условия регулируются законодательством Латвийской Республики. Все споры подлежат разрешению в судах Латвийской Республики.
4.9. Все покупки, совершаемые через Интернет-магазин, представляют собой дистанционный договор, подпадающий под действие латвийского законодательства о защите прав потребителей и применимых правил дистанционной торговли.

5. Варианты оплаты и доставки

5.1. Покупатели могут выбрать один из вариантов оплаты и доставки, предлагаемых в настоящее время в Интернет-магазине.
5.2. Полная информация доступна в разделах « Оплата » и « Доставка » сайта.
5.3. Для товаров, отсутствующих на складе, приблизительная дата доставки будет указана рядом с описанием товара. Доставка и отправка таких товаров будут осуществляться в соответствии с действующими условиями доставки и ценами, как только они станут доступны. Оплата таких товаров должна быть произведена заранее (предоплата) при оформлении заказа.

6. Право на отказ и возврат

6.1. Осуществление права отказа
6.1.1. Покупатели (потребители) имеют право отказаться от покупки в течение 14 календарных дней, согласно Закону Латвийской Республики «О защите прав потребителей». Этот срок исчисляется со дня получения товара.
6.1.2. Чтобы оформить возврат, Покупатель должен отправить форму отказа на адрес orders@iconic-shop.co в течение 14 дней. Форма доступна здесь.
6.1.3. Товар (включая любые рекламные подарки) должен быть возвращен в течение 14 дней в указанный пункт выдачи DPD «Galleria Riga» (Рига, ул. Дзирнаву, 67, 1011) или выставочный зал, или иным способом, согласованным Сторонами.
6.1.4. Возвращаемые товары должны быть неиспользованными и в оригинальном состоянии, включая бирки, защитные пленки и упаковку.
6.1.5. Покупатель несет расходы по обратной доставке, если Продавец не договорится об ином.
6.1.6. Полный возврат средств (включая первоначальные расходы на доставку в случае возврата всего заказа) будет произведен в течение 14 дней с момента получения уведомления об отказе.
6.1.7. Если Покупатель выбрал более дорогой способ доставки, Продавец не обязан возмещать разницу.
6.1.8. Если возвращаемый товар не соответствует условиям п. 6.1.4., возврат денежных средств не производится.
6.1.9. Возврат средств будет осуществляться с использованием первоначального способа оплаты.
6.2. Возврат дефектных или несоответствующих товаров.
6.2.1. Если при доставке товар оказался неисправным или повреждённым, Покупатель должен немедленно связаться с Продавцом по адресу orders@iconic-shop.co , указав номер заказа, счёт, причину и фотографии. Форма жалобы доступна здесь.
6.2.2. Продавец ответит в течение 5 рабочих дней или уведомит Покупателя о любых задержках.
6.2.3. Покупатель имеет право потребовать:

• Устранение дефекта;
  
• Обмен на соответствующий товар;
  
• Частичный возврат средств (снижение цены);
  
• Расторжение договора и полный возврат средств.

6.2.4. Ремонт или замена имеют приоритет, за исключением случаев, когда это невозможно или требует несоразмерных затрат.
6.2.5. Если ремонт или обмен невозможен, Покупатель имеет право потребовать полный возврат средств.
6.2.6. После одобрения претензии Продавец предоставит ссылку для возврата и транспортную этикетку. Товары должны быть возвращены вместе с формой претензии.
6.2.7. Замененный товар будет доставлен бесплатно по первоначальному адресу доставки.
6.2.8. Незначительные дефекты не являются основанием для расторжения договора или полного возврата средств.
6.2.9. Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 5 рабочих дней после получения возвращенного товара.
6.2.10. Возврат средств за товар, поврежденный вследствие неправильного использования или небрежности, не производится.

7. Разрешение споров

7.1. В случае расхождений между переводами настоящих Условий преимущественную силу имеет версия на латышском языке.
7.2. Споры должны решаться в первую очередь путём взаимных переговоров. В случае неурегулирования споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством Латвии в местных судах.
7.3. Потребители могут обратиться за помощью в Латвийский центр защиты прав потребителей.

8. Форс-мажор

8.1. Продавец не несет ответственности за задержки или неисполнение обязательств, вызванные обстоятельствами, не зависящими от него, включая, помимо прочего: изменения в законодательстве, забастовки, чрезвычайные ситуации, военные конфликты или технические сбои.
8.2. Продавец обязуется информировать Покупателя о таких событиях и предпринимать разумные шаги для их разрешения.

9. Конфиденциальность

9.1. Продавец обрабатывает персональные данные в соответствии с Регламентом ЕС 2016/679 (GDPR).
9.2. Покупателям следует ознакомиться с Политикой конфиденциальности, размещенной в интернет-магазине.
9.3. Файлы cookie используются для улучшения функциональности. Подробную информацию можно найти в Политике использования файлов cookie.
9.4. Покупатели несут ответственность за сохранность своих учетных данных. Любые действия, совершенные третьим лицом с использованием учетных данных Покупателя, считаются ответственностью Покупателя.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Весь контент интернет-магазина, включая, помимо прочего, логотипы, дизайн, изображения и текст, является интеллектуальной собственностью SIA ICONIC и защищен действующим законодательством Латвии.