Политика конфиденциальности
Последнее обновление: октябрь 2025 г.
В настоящей Политике конфиденциальности вы найдете подробную информацию о том, как общество с ограниченной ответственностью «Iconic», регистрационный номер 40203623997, юридический адрес: ул. Дзирнаву, 42, Рига, LV-1010, Латвия, обрабатывает персональные данные физических лиц. Прежде чем предоставить нам свои персональные данные, мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с положениями настоящей Политики конфиденциальности «Iconic» (далее – «Политика»).
Обработка персональных данных осуществляется нами в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, отменяющим Директиву 95/46/ЕС (Общий регламент по защите данных – GDPR), а также действующим законодательством Латвии.
Настоящая Политика описывает, как мы собираем, используем, храним и раскрываем информацию, когда вы пользуетесь нашим веб-сайтом www.iconic-shop.co или другими предоставляемыми нами услугами (далее – «Услуги»). Ваши данные не будут передаваться третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой или предусмотренных действующим законодательством.
1. Контролер и контактная информация
Контролером обработки персональных данных является SIA Iconic (далее – «Контролер»), регистрационный номер 40203623997, юридический адрес: ул. Дзирнаву, 42, Рига, LV-1010, Латвия.
По вопросам, касающимся обработки персональных данных, вы можете обратиться к нашему уполномоченному представителю – Артурсу Байерсу (адрес электронной почты: ab@iconic-shop.co ). Вы можете получить информацию об обработке, используя эту контактную информацию или отправив запрос в юридический адрес контролера. Запросы на осуществление ваших прав субъекта данных могут быть поданы в соответствии с разделом 8 настоящей Политики.
2. Какие персональные данные мы обрабатываем?
Мы собираем и обрабатываем персональные данные, которые вы предоставляете добровольно, а также информацию, полученную в ходе использования наших Услуг.
К ним относятся: ваше имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, дата рождения, адреса доставки и выставления счетов, постоянные идентификаторы, позволяющие идентифицировать вашу личность, а также другая информация, добровольно предоставленная вами.
Мы также обрабатываем данные о транзакциях (заказы, платежи, информацию о доставке), а также данные о посещениях и использовании нашего веб-сайта. Данные также можно получить лично в наших розничных магазинах, например, в магазине по адресу ул. Кр. Барона, 16, Рига.
3. Из каких источников мы получаем и собираем ваши персональные данные?
Как правило, вы предоставляете нам свои данные осознанно и добровольно, например, при регистрации учетной записи пользователя, подписке на рассылку новостей, покупке товаров, заключении договора купли-продажи или присоединении к программе лояльности.
Мы также получаем ваши данные, когда вы связываетесь с нами вне нашего веб-сайта — электронным способом, отправляя электронное письмо, предоставляя письменный документ на бумажном носителе или звоня нам по телефону.
4. Для каких целей и на какой правовой основе обрабатываются ваши персональные данные?
Регистрация и администрирование учетной записи пользователя
Ваши данные используются для регистрации и ведения учётной записи пользователя. Это включает подтверждение регистрации, предоставление доступа к учётной записи, обработку запросов и связь с вами при необходимости предоставления важной информации.
Обязательные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, дата рождения, пол, номер телефона и адрес доставки.
Правовое основание – заключение и исполнение с Вами договора купли-продажи.*
Обработка заказов и администрирование
Ваши данные используются для обработки заказов в нашем магазине (например, покупка товаров в рассрочку или регистрация в программе лояльности), а также в интернет-магазине. Это включает в себя обработку платежей, выставление счетов, уведомление о статусе заказа, доставку и другие действия, необходимые для выполнения заказа.
Обязательные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, информация о заказах, платежах, транзакциях и доставке.
Правовое основание – заключение и исполнение с Вами договора купли-продажи.*
Персонализированные предложения, коммерческие уведомления, преимущества и опросы
Мы используем ваши данные для управления персонализированными и коммерческими предложениями, преимуществами программ лояльности и другими преимуществами, такими как подарки ко дню рождения. Мы также обрабатываем данные для проведения опросов клиентов о наших услугах с целью их оценки и улучшения.
Для этих целей применяется автоматизированное принятие решений на основе общих правил. Для предоставления вам персонализированных предложений и рекомендаций проводится профилирование с использованием алгоритмов и предиктивных моделей, анализирующих ваше поведение, выбор и другие подобные параметры.
Обязательные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, дата рождения, история покупок и данные о действиях пользователя в интернет-магазине (например, часто просматриваемые товары). Для участия в опросах требуется только ваш адрес электронной почты.
Правовое основание – ваше согласие на получение персонализированных или коммерческих предложений и участие в опросах.**
Соблюдение юридических обязательств
Мы обрабатываем ваши данные для выполнения юридических требований, таких как требования бухгалтерского учета, ответственности за качество продукции и безопасности продукции.
Обязательные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, информация о заказах, платежах, транзакциях и доставке.
Правовая основа – соблюдение правовых обязательств.*
Обработка жалоб, претензий и отзывов клиентов
Мы используем ваши данные для обработки жалоб, претензий, предложений или отзывов относительно наших продуктов и услуг, в том числе в интернет-магазине.
Необходимые данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, а также содержание жалобы и подтверждающие документы, обосновывающие ваши требования.
Правовая основа – наши законные интересы в рассмотрении отзывов и жалоб клиентов с целью улучшения качества обслуживания.***
Статистика и маркетинговые исследования
Ваши данные используются для анализа, оценки и улучшения предоставления наших услуг, а также для расширения наших предложений.
Необходимые данные: информация о ваших заказах, доставках, платежах, история покупок и действия на сайте.
Обработка данных осуществляется исключительно в статистических целях, а результаты не используются для принятия решений, затрагивающих отдельного человека.
5. В каких случаях и каким получателям мы раскрываем ваши данные?
Ваши персональные данные раскрываются только в объёме, необходимом для обеспечения работы веб-сайта и предоставления услуг. Они могут быть раскрыты нашим сотрудникам и партнёрам (операторам), которые оказывают IT-поддержку, обработку платежей, доставку и другие бизнес-услуги.
В определенных случаях ваши персональные данные могут быть предоставлены государственным органам, если такое раскрытие требуется действующим законодательством.
6. На какой территории мы обрабатываем ваши персональные данные?
Ваши персональные данные обрабатываются на территории Европейского Союза.
При использовании сторонних сервисов, таких как Google Analytics или Facebook, может происходить передача данных за пределы ЕС. В таких случаях мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности соответствующих поставщиков услуг.
7. Как долго мы храним данные и когда они удаляются?
Мы храним ваши персональные данные только в течение того времени, которое необходимо для достижения конкретной цели или в соответствии с требованиями действующего законодательства (например, для целей бухгалтерского учета).
При возникновении обстоятельств, требующих длительного хранения, информация сохраняется до тех пор, пока эти обстоятельства не исчезнут.
Мы храним и обрабатываем ваши персональные данные до тех пор, пока выполняется хотя бы одно из следующих условий:
- заключенный с вами договор имеет силу;
- в соответствии с действующим законодательством возможно осуществление наших или ваших законных прав
интересы (например, для подачи возражений или предъявления исков в суде); - имеется правовое основание или обязательство сохранять данные;
- Ваше согласие на соответствующую обработку является действительным.
8. Каковы ваши права и как вы можете их реализовать? - В этом разделе перечислены ваши права, предусмотренные законодательством о защите данных.
8. Каковы ваши права и как вы можете их реализовать?
В этом разделе перечислены ваши права, предусмотренные законодательством о защите данных.
Право доступа
Вы можете запросить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные. В этом случае вы имеете право на доступ к данным и получение информации об их обработке.
Право на исправление
Если данные о вас неверны или неполны, вы имеете право потребовать их исправления или дополнения.
Право на ограничение обработки
В некоторых случаях вы можете потребовать от нас ограничить обработку ваших данных, например, до момента проверки их точности. Для реализации этого права необходимо направить нам письменный запрос.
Право на удаление
Вы имеете право запросить удаление ваших персональных данных. Каждый запрос рассматривается, и данные будут удалены, если это предусмотрено законом.
Данные не будут удалены, если их обработка необходима для соблюдения правовых обязательств или если они необходимы для установления, осуществления или защиты правовых требований.
Право возражать против обработки
Вы имеете право возражать против обработки ваших данных, если она осуществляется в соответствии с нашими законными интересами. В таком случае обработка будет прекращена, за исключением случаев, когда у нас появятся веские причины для её продолжения. Для реализации этого права необходимо направить нам письменный запрос.
Право на переносимость данных
Вы имеете право получать ваши данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и передавать их другому контролеру, если обработка осуществляется с вашего согласия и автоматизированными средствами. При вашем желании и наличии технической возможности мы можем передать данные непосредственно другому указанному вами контролеру.
Право на отзыв согласия
Если обработка данных основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва. Вы можете отозвать или изменить своё согласие в своей учётной записи, в мобильном приложении или связавшись с нами.
Право на подачу жалобы
Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются с нарушением законодательства о защите данных, рекомендуем вам сначала связаться с нами. Если решение не будет достигнуто или вы не удовлетворены нашим ответом, вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию данных (ул. Элияс, 17, Рига, LV-1050, www.dvi.gov.lv ).
В любом случае, прежде чем подавать жалобу, мы предлагаем вам связаться с нами, чтобы мы вместе могли найти подходящее решение.
9. Срок действия и изменения Политики
Настоящая Политика конфиденциальности Iconic может быть изменена или обновлена, если этого потребуют изменения в нашей деятельности или законодательстве.
Самая последняя версия всегда будет доступна на нашем сайте www.iconic-shop.co .
В случае расхождений между текстом настоящей Политики на латышском языке и переводами на другие языки преимущественную силу имеет текст на латышском языке.
Юридические ссылки:
* РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА от 27 апреля 2016 г., статья 6(1)(c) — «обработка необходима для соблюдения юридического обязательства, которому подчиняется контролер».
** РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА от 27 апреля 2016 г., статья 6(1)(a) – «обработка основана на согласии субъекта данных».
*** РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА от 27 апреля 2016 г., статья 6(1)(f) — «обработка необходима для целей законных интересов, преследуемых контролером или третьей стороной».
