Privātuma politika
Atjaunota: 2025. gada oktobris
Šajā privātuma politikā Jūs atradīsiet detalizētu informāciju par to, kā sabiedrība ar ierobežotu atbildību Iconic, reģistrācijas numurs 40203623997, juridiskā adrese: Dzirnavu iela 42, Rīga, LV-1010, Latvija, apstrādā fizisko personu datus. Pirms sniedzat mums savus personas datus, aicinām rūpīgi izlasīt šīs Iconic Privātuma politikas (turpmāk – “Politika”) noteikumus.
Mūsu veiktā personas datu apstrāde notiek saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis), ar kuru tiek aizsargātas fizisko personu tiesības attiecībā uz personas datu apstrādi un nodrošināta šo datu brīva aprite, atceļot Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula), kā arī saskaņā ar piemērojamajiem Latvijas normatīvajiem aktiem.
Šajā Politikā ir aprakstīts, kā mēs vācam, izmantojam, glabājam un izpaužam informāciju, kad lietojat mūsu tīmekļa vietni www.iconic-shop.co vai citus mūsu sniegtos pakalpojumus (turpmāk – “Pakalpojumi”). Jūsu dati netiks nodoti citām personām, izņemot šeit paredzētajos vai normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.
1. Pārzinis un tā kontaktinformācija
Personas datu apstrādes pārzinis ir SIA Iconic (turpmāk – “Pārzinis”), reģistrācijas numurs 40203623997, juridiskā adrese: Dzirnavu iela 42, Rīga, LV-1010, Latvija.
Jautājumos par personas datu apstrādi varat vērsties pie mūsu atbildīgās personas – Artūrs Beiers (e-pasts: ab@iconic-shop.co). Izmantojot šo kontaktinformāciju vai iesniedzot pieprasījumu Pārziņa juridiskajā adresē, Jūs varat iegūt informāciju par datu apstrādi. Pieprasījumu par savu datu subjekta tiesību izmantošanu varat iesniegt saskaņā ar šīs Politikas 8. nodaļu.
2. Kādus Jūsu personas datus mēs apstrādājam?
Mēs apkopojam un apstrādājam personas datus, kurus Jūs sniedzat brīvprātīgi, kā arī informāciju, kas rodas mūsu pakalpojumu izmantošanas laikā.
Tajos ietilpst: Jūsu vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, dzimšanas datums, piegādes un rēķinu adreses, pastāvīgi identifikatori, kas ļauj Jūs identificēt, kā arī cita brīvprātīgi sniegta informācija.
Tāpat tiek apstrādāti darījumu dati (pasūtījumi, maksājumi, piegādes informācija), kā arī dati par mūsu tīmekļa vietnes apmeklējumiem un lietošanu. Datus iegūstam arī klātienē mūsu tirdzniecības vietās, piemēram, veikalā Kr. Barona ielā 16, Rīgā.
3. No kādiem avotiem mēs iegūstam un apkopojam Jūsu personas datus?
Parasti Jūs pats mums sniedzat savus datus apzināti un labprātīgi, piemēram, reģistrējoties lietotāja kontam, piesakoties
jaunumiem, pērkot preces, slēdzot pirkuma līgumu vai pievienojoties lojalitātes programmai.
Jūsu datus iegūstam arī tad, kad sazināties ar mums ārpus mūsu tīmekļa vietnes – elektroniski nosūtot e-pastu, iesniedzot rakstisku dokumentu papīra formā vai zvanot pa telefonu.
4. Kādiem mērķiem un uz kāda juridiskā pamata tiek apstrādāti Jūsu personas dati?
Lietotāja konta reģistrācija un administrēšana
Jūsu dati tiek izmantoti, lai reģistrētu un uzturētu lietotāja kontu. Tas ietver reģistrācijas apstiprināšanu, piekļuves nodrošināšanu kontam, pieprasījumu apstrādi un saziņu ar Jums, ja nepieciešams nodot svarīgu informāciju. Nepieciešamie dati: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, dzimšanas datums, dzimums, tālruņa numurs un piegādes adrese. Juridiskais pamats – pirkuma līguma noslēgšana un tā izpilde.*
Pirkumu apstrāde un administrēšana
Dati tiek izmantoti pasūtījumu apstrādei mūsu salonā (piemēram, preces iegāde ar nomaksas iespējām vai lojalitātes programmas pieteikšana), kā arī tiešsaistes veikalā. Tas ietver maksājumu apstrādi, rēķinu sagatavošanu, informēšanu par pasūtījumu statusu, piegādi un citas darbības, kas nepieciešamas pasūtījuma izpildei.
Nepieciešamie dati: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, informācija par pasūtījumiem, maksājumiem, darījumiem un piegādi.
Juridiskais pamats – pirkuma līguma noslēgšana un tā izpilde.*
Personalizēti piedāvājumi, komerciāli paziņojumi, priekšrocības un aptaujas
Mēs izmantojam Jūsu datus, lai pārvaldītu personalizētus un komerciālus piedāvājumus, lojalitātes programmas labumus un citus īpašus nosacījumus, piemēram, dzimšanas dienas priekšrocības. Tāpat datus apstrādājam, lai organizētu klientu aptaujas par mūsu sniegtajiem pakalpojumiem, ar mērķi tos novērtēt un pilnveidot.
Šo darbību īstenošanai tiek izmantota automatizēta lēmumu pieņemšana, kas balstās uz vispārīgiem noteikumiem. Personalizētu piedāvājumu un ieteikumu sniegšanai tiek veikta Jūsu profilēšana, izmantojot algoritmus un prognozēšanas modeļus, kas analizē Jūsu uzvedību, izvēles un citus parametrus.
Nepieciešamie dati: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, dzimšanas datums, pirkumu vēsture un lietotāja dati par aktivitātēm tīmekļa vietnē (piemēram, biežāk aplūkoti produkti). Aptauju veikšanai nepieciešama e-pasta adrese.
Juridiskais pamats – Jūsu piekrišana personalizētu vai komerciālu piedāvājumu un aptauju saņemšanai.**
Tiesību aktu prasību ievērošana
Mēs apstrādājam datus, lai izpildītu likumā noteiktās prasības, piemēram, grāmatvedības, produktu atbildības un drošības jomā. Nepieciešamie dati: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, informācija par pasūtījumiem, maksājumiem, darījumiem un piegādi. Juridiskais pamats – normatīvo aktu prasību izpilde.*
Klientu sūdzību, pretenziju un atsauksmju apstrāde
Mēs izmantojam Jūsu datus, lai apstrādātu sūdzības, pretenzijas, ieteikumus vai atsauksmes par mūsu precēm un pakalpojumiem, tostarp tiešsaistes veikalā. Nepieciešamie dati: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, kā arī pretenzijas saturs un dokumenti, kas apliecina prasību pamatotību. Juridiskais pamats – mūsu leģitīmo interešu nodrošināšana, lai izvērtētu klientu atsauksmes un uzlabotu pakalpojumu kvalitāti.***
Statistika un tirgus izpēte
Dati tiek izmantoti, lai analizētu, novērtētu un pilnveidotu mūsu pakalpojumu sniegšanu un paplašinātu piedāvājumu. Nepieciešamie dati: informācija par Jūsu pasūtījumiem, piegādēm, maksājumiem, pirkumu vēsturi un aktivitātēm tīmekļa vietnē. Apstrāde tiek veikta tikai statistikas vajadzībām, un iegūtie rezultāti netiek izmantoti, lai pieņemtu lēmumus par konkrētu personu.
5. Kādos gadījumos un kādiem personas datu saņēmējiem mēs atklājam Jūsu datus?
Jūsu personas dati tiek izpausti tikai tik lielā apjomā, cik tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu tīmekļa vietnes un pakalpojumu darbību. Tos var saņemt mūsu darbinieki un sadarbības partneri (datu apstrādātāji), kuri nodrošina IT sistēmu uzturēšanu, maksājumu apstrādi, piegādes un citus pakalpojumus.
Noteiktos gadījumos Jūsu personas dati var tikt nodoti valsts institūcijām, ja normatīvie akti paredz šādu pienākumu.
6. Kādā teritorijā mēs apstrādājam Jūsu personas datus?
Jūsu personas dati tiek apstrādāti Eiropas Savienības teritorijā.
Ja pakalpojumu sniegšanā izmantojam trešo personu pakalpojumus, piemēram, Google Analytics vai Facebook, datu nodošana ārpus ES ir iespējama. Šādos gadījumos aicinām iepazīties ar konkrēto pakalpojumu sniedzēju privātuma noteikumiem.
7. Cik ilgi mēs datus glabājam un kad iznīcinām?
Mēs glabājam Jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams konkrētā mērķa sasniegšanai, vai arī tik ilgi, cik to nosaka piemērojamie tiesību akti (piemēram, grāmatvedības uzskaitei).
Ja rodas apstākļi, kas pieprasa datu saglabāšanu, šī informācija tiek glabāta līdz apstākļa izbeigšanai.
Mēs glabājam un apstrādājam Jūsu personas datus tikmēr, kamēr pastāv vismaz viens no šiem nosacījumiem:
- spēkā ir ar Jums noslēgtais līgums;
- normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā ir iespējams īstenot mūsu vai Jūsu leģitīmās intereses (piemēram, iesniegt iebildumus vai celt prasību tiesā);
- pastāv tiesisks pamats vai pienākums glabāt datus;
- ir spēkā Jūsu piekrišana konkrētajai apstrāde
8. Kādas ir Jūsu tiesības un kā Jūs tās varat izmantot?
Šajā sadaļā ir uzskaitītas Jūsu tiesības, ko paredz datu aizsardzību regulējošie normatīvie akti.
Piekļuve personas datiem
Jūs varat pieprasīt apstiprinājumu par to, vai mēs apstrādājam ar Jums saistītus personas datus. Ja jā, Jums ir tiesības piekļūt šiem datiem un saņemt informāciju par to apstrādi.
Personas datu labošana
Ja dati par Jums ir kļūdaini vai nepilnīgi, Jums ir tiesības pieprasīt to izlabot vai papildināt.
Apstrādes ierobežošana
Noteiktos gadījumos Jums ir tiesības ierobežot savu datu apstrādi, piemēram, līdz tiek pārbaudīta datu precizitāte. Lai izmantotu šo tiesību, nepieciešams iesniegt rakstisku iesniegumu mums.
Datu dzēšana
Jums ir tiesības pieprasīt Jūsu datu dzēšanu. Mēs izvērtējam katru šādu pieprasījumu un dzēšam datus, ja tas ir piemērojams saskaņā ar normatīvajiem aktiem. Dati netiks dzēsti, ja to apstrāde ir nepieciešama juridisku pienākumu izpildei vai ja tie ir vajadzīgi, lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu tiesiskas prasības.
Iebildums pret datu apstrādi
Jums ir tiesības iebilst pret savu datu apstrādi, ja tā notiek uz mūsu leģitīmo interešu pamata. Šādā gadījumā apstrāde tiks pārtraukta, ja vien mums nebūs pārliecinošu iemeslu turpināt tās veikšanu. Lai izmantotu šo tiesību, nepieciešams iesniegt mums rakstisku pieprasījumu.
Datu pārnesamība
Jums ir tiesības saņemt savus datus strukturētā, plaši lietotā un mašīnlasāmā formātā un nodot tos citam pārzinim, ja dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu un ar automatizētiem līdzekļiem. Ja Jūs to vēlaties un tas būs tehniski iespējams, mēs varam nosūtīt datus tieši Jūsu norādītajam pārzinim.
Piekrišanas atsaukšana
Ja datu apstrāde notiek uz Jūsu piekrišanas pamata, Jums ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt šo piekrišanu. Atsaukums neietekmē apstrādes likumību, kas veikta līdz piekrišanas atsaukšanas brīdim. Piekrišanu varat atsaukt vai mainīt savā lietotāja kontā, mobilajā lietotnē vai sazinoties ar mums.
Tiesības iesniegt sūdzību
Ja Jūs uzskatāt, ka Jūsu dati tiek apstrādāti, pārkāpjot datu aizsardzības normatīvos aktus, vispirms aicinām sazināties ar mums. Ja risinājums netiks panākts vai Jūs nebūsiet apmierināts ar mūsu sniegto atbildi, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, www.dvi.gov.lv).
Jebkurā gadījumā pirms sūdzības sniegšanas aicinām sazināties ar mums, lai kopīgi varētu rast piemērotu risinājumu.
9. Politikas spēkā esamība un izmaiņas
Šī Iconic Privātuma politika var tikt grozīta vai aktualizēta, ja to prasa mūsu darbības izmaiņas vai normatīvie akti.
Vienmēr aktuālā versija būs pieejama mūsu tīmekļa vietnē www.iconic-shop.co.
Ja pastāv atšķirības starp Politikas tekstu latviešu valodā un tulkojumiem citās valodās, par noteicošo uzskatāms latviešu teksts.
Juridiskās atsauces
- EIROPAS PARLAMENTA UN PADOMES REGULAS (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) 6. panta c) apakšpunkts – “apstrāde ir vajadzīga, lai izpildītu uz pārzini attiecināmu juridisku pienākumu”.
- ** EIROPAS PARLAMENTA UN PADOMES REGULAS (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) 6. panta a) apakšpunkts – “apstrāde ir vajadzīga, pamatojoties uz datu subjekta piekrišanu”.
- *** EIROPAS PARLAMENTA UN PADOMES REGULAS (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) 6. panta pirmās daļas f) apakšpunkts – “apstrāde ir nepieciešama pārziņa vai trešo personu leģitīmo interešu ievērošanai”.
